10 de enero de 2025

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Gestión de pedidos a gran escala: de Excel al CRM

Gestión de pedidos a gran escala: de Excel al CRM

Al empezar un e-commerce, es normal usar Excel para organizar pedidos y controlar envíos. Pero cuando el negocio empieza a escalar, este sistema manual se queda corto: aparecen errores, pérdidas de información y una gran falta de control.

La solución: dar el salto a un CRM especializado en pedidos y logística.

Los límites de Excel en la gestión de pedidos

Excel funciona en las primeras etapas, pero pronto muestra problemas:

  • ❌ Errores manuales al copiar y pegar datos.

  • ❌ Falta de sincronización en tiempo real con transportes o tiendas online.

  • ❌ No permite automatizar confirmaciones ni generar etiquetas entre otras cosas.

  • ❌ Se vuelve lento y difícil de manejar a gran escala.

¿Cuándo un e-commerce debe pasar de Excel a un CRM?

Señales claras de que ya necesitas un CRM:

  • Envíos diarios superiores a 15-20 pedidos.

  • Problemas para conciliar pagos y reembolsos.

  • Necesitas ahorrar tiempo tuyo o de tus trabajadores

  • Falta de visibilidad sobre la rentabilidad/métricas de cada pedido.

Ventajas de un CRM de pedidos

Un CRM especializado como Codify te ofrece:

  • Automatización total: confirmaciones, etiquetas, actualizaciones de envío…

  • 📦 Integración directa con transportes y tiendas online.

  • 📊 Dashboard avanzado con métricas de envío, entrega y rentabilidad.

  • 🔑 Gestión multiusuario para que todo el equipo trabaje en el mismo sistema.

  • 🛡️ Menos errores, más entregas.

El antes y después: de Excel a Codify

  • Antes: copiar y pegar pedidos, calcular márgenes a mano, revisar reembolsos uno por uno.

  • Después: todo automatizado en un solo panel → pedidos confirmados, etiquetas listas, rentabilidad calculada al instante.

Conclusión

Si tu e-commerce o 3PL sigue gestionando pedidos con Excel, es momento de evolucionar.
Un CRM como Codify no solo ahorra tiempo, sino que te da el control y la claridad que necesitas para crecer de verdad.